Handelsbetingelser
Nedenfor præsenterer vi vores opdaterede handelsbetingelser, som du skal acceptere ved hver Køb hos os.
BESTILLING & BETALING
Når du har fundet de varer, du ønsker at købe, kan du tilføje dem til din indkøbskurv ved at klikke på “LÆG I KURV”.
Du har mulighed for at ændre kurvens indhold helt frem til det endelige køb. Før du afslutter bestillingen, kan du kontrollere prisen og indholdet. For at fortsætte med bestillingen, klik på “BESTIL NU”.
Her bliver du bedt om enten at logge ind som eksisterende kunde eller oprette en ny konto, hvor du indtaster din fakturerings- og leveringsadresse samt vælger din foretrukne betalings- og leveringsmetode.
Vi tilbyder betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron og MobilePay – alle gebyrfri.
Betalingsbeloebet trækkes først, når varerne er sendt fra vores lager.
For internationale kortreservationer gælder, at beloebet reserveres med det samme og frigives afhængigt af korttypen inden for 1-3 hverdage ved annullering.
FRAGT & LEVERING
Vi sørger for hurtig levering af dine bestillinger. Standardprodukter bestilt inden kl. 12 afsendes samme dag via GLS.
Bestillinger foretaget efter kl. 12 afsendes næstkommende arbejdsdag.
Der vil blive sendt en e-mail med forventet leveringstid, så snart din ordre er behandlet. Specialfremstillede produkter og produkter med særlige montagekrav sendes normalt inden for 2-5 arbejdsdage. Bemærk, at ordrer over kr. 700 ekskl. moms (875 inkl. moms) sendes fragtfrit. Ved ordrer under dette beløb opkræves et fragtgebyr afhængigt af leveringsstedet.
For kunder, der ønsker det, tilbyder vi Track & Trace, hvor du modtager et sporingsnummer, så du kan følge din ordre fra vores lager til din adresse.
RETURRET & FORTRYDELSESRET
Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen. Hvis du ønsker at returnere en vare, kontakt venligst vores kundeservice via e-mail eller telefon.
Varen skal returneres i ubrugt stand og med intakt originalemballage.
Ved returnering opkræves et gebyr på kr. 60, og fragtomkostninger refunderes ikke. Er varen taget i brug eller beskadiget under returforsendelsen, vil der ske fradrag i det refunderede beloeb afhængigt af varens tilstand.
Kontakt os via e-mail for at modtage vejledning om returneringsprocessen.
REKLAMATIONSRET
Forbrugere har 24 måneders reklamationsret på alle produkter i henhold til Købeloven. Er reklamationen berettiget, tilbyder vi enten reparation, ombytning, eller refusion afhængigt af skadens omfang og kundens ønske. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og vi dækker fragtomkostninger ved berettiget reklamation.
Vi anbefaler, at du vedlægger en detaljeret beskrivelse af problemet og eventuelt billeder for at lette ekspeditionen.
Varer sendes til OSKILTE, Stamholmen 173, 2650 Hvidovre.
BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
I forbindelse med dit køb hos OSKILTE registrerer vi dine personoplysninger saasom navn, adresse, telefonnummer og e-mail for at sikre, at din ordre kan ekspederes og leveres korrekt. Dine oplysninger behandles fortroligt og slettes efter 5 år, med mindre andet er aftalt eller krævet i henhold til lovgivningen.
Ved samtykke til modtagelse af nyhedsbreve opbevarer vi din e-mailadresse til udsendelse af relevante tilbud. Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes.
For spoergsmaal om databeskyttelse eller indsigt i dine registrerede oplysninger, kontakt os via salg@oskilte.dk.
COOKIES & LOGSTATISTIK
Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at forbedre brugervenligheden. Cookies kan slettes i din browsers indstillinger. Desuden anvender vi logstatistik til at få overblik over besøgendes adfærd på vores site, hvilket hjælper os med at optimere vores tjenester.
GENEREL INFORMATION
OSKILTE, Stamholmen 173, 2650 Hvidovre E-mail: salg@oskilte.dk |
Tlf.: 60 28 34 22
Alle priser er angivet i danske kroner inkl. moms, med mindre andet er angivet. Aftaler indgaas på dansk.
KLAGEADGANG
Er du utilfreds med en vare, kan du kontakte kundeservice. Vi gør vores bedste for at finde en løsning, men hvis det ikke lykkes, kan du sende en klage til Nævnenes Hus. Handler du fra et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens klageportal.
Handelsbetingelserne er opdateret den 04.11.2024
